時(shí)間： 2020年06月04號(hào)
地點(diǎn): 洞頭供電公司
培訓(xùn)人員: 盛振超 方俊輝 余飛
聯(lián)系人：朱杜恒
2020年06月04號(hào),金華珂瑪電氣的技術(shù)人員來到洞頭供電公司開展接地故障點(diǎn)巡查裝置（KM-600）的理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)。在多媒體室，金華珂瑪?shù)募夹g(shù)人員向客戶詳細(xì)的介紹了這一設(shè)備的工作原理，操作方法。及如何通過數(shù)據(jù)的判斷，來最終對(duì)故障進(jìn)行一個(gè)精準(zhǔn)的定點(diǎn)。在交流的過程中，客戶紛紛提出問題，提出自己的看法。技術(shù)人員為此進(jìn)行一一的解答。確保每一位客戶都能詳細(xì)的了解設(shè)備。
結(jié)束理論培訓(xùn)后，技術(shù)人員與客戶一起到達(dá)了實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)。打開附件包，技術(shù)人員對(duì)里面的各種附件進(jìn)行了一一的講解。詳細(xì)的解釋了每一附件各自的功能，客戶也對(duì)雙鉗表的配置，比較滿意，認(rèn)為這一搭配，確實(shí)能夠在未來的搶修過程中，給現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，帶來很大的便利。在與客戶的交流中，為客戶答疑解惑。讓客戶對(duì)設(shè)備有更深一步的了解。隨后，技術(shù)人員開始對(duì)模擬故障進(jìn)行了排查。通過移動(dòng)鉗表的位置，分析數(shù)據(jù)。很快技術(shù)人員便確定向。
最后繼續(xù)排查，通過三相不平衡值，很快的找到了故障點(diǎn)。在完成后故障的排查后，技術(shù)人員又讓客戶體驗(yàn)了這一過程，在移動(dòng)鉗表的過程中，客戶能夠通過手持或者手機(jī)APP非常直觀的感受到數(shù)據(jù)的變換。簡(jiǎn)單，準(zhǔn)確，易上手，體驗(yàn)的客戶紛紛給出了這樣的評(píng)價(jià)，在確保每位客戶都能獨(dú)自操作設(shè)備后，我們與客戶對(duì)各個(gè)問題又做了交流，同時(shí)也向客戶承諾，無論何時(shí)遇到無法解決的問題，可直接與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們24小時(shí)的為客戶服務(wù)。努的去成為用戶體驗(yàn)最好的公司。
